Entretien et dépannage réalisés par clamart habitat • Chauffage Contrat d’entretien pour la tuyauterie, les robinets, les radiateurs. Intervention : appel à l’agence du haut Clamart avant 16h pour une intervention le lendemain sauf week-end et jours fériés. • Convecteur électrique En cas de panne : appel à l’Agence du haut Clamart pour une prise de rendez-vous avec un responsable. • Serrurerie Serrures : Serrure sans souci : entretien Clamart Habitat. Si la serrure accroche, visite d’un technicien de Clamart Habitat puis, si nécessaire intervention d’un serrurier sur rendez-vous. Clés et badges : à la charge du locataire. Les badges sont disponibles à l’agence du haut Clamart (contre paiement + avis d’échéance + pièce d’identité). Autre cas : réparation à la charge du locataire. Autre serrure : réparation à la charge du locataire.

• Interphone dans le logement
Entretien Clamart Habitat.
S’il y a un mauvais fonctionnement : visite d’un technicien de Clamart Habitat (le lendemain ou le surlendemain) puis, si nécessaire intervention d’un spécialiste sur rendez-vous.
Autre cas : réparation à la charge du locataire.

• Colonne eau usée
La réparation est à la charge de Clamart Habitat.
Intervention : appel à l’agence du haut Clamart, prise de rendezvous avec un responsable. Intervention à programmer dans les meilleurs délais avec société extérieure en fonction du problème constaté.

• Plomberie
La tuyauterie eau chaude et eau froide, la robinetterie, la vidange sont couvertes par un contrat d’entretien.
Intervention : appel à l’agence du haut Clamart avant 17h, intervention de la société le lendemain (sauf week-end et jours fériés).
Evacuations bouchées (dégorgement) : réparation à la charge du locataire.

• Chauffe-eau
Contrat d’entretien Intervention : appel à l’agence du haut Clamart avant 17h pour une intervention le lendemain (sauf week-end et jours fériés).

• Ventilation ou VMC
Entretien : à la charge du locataire.
Panne : Clamart Habitat. Si mauvais fonctionnement : visite d’un technicien de Clamart Habitat (le lendemain ou le surlendemain) puis, si nécessaire.
Intervention : d’une société extérieure sur rendez-vous.

• Gaz
De la vanne Gaz jusqu’à l’appareil : à la charge du locataire.
Autres problèmes, appel à l’agence du haut Clamart avant 17h.
Intervention de la société le lendemain (sauf week-end et jours fériés).

• Ballon d’eau chaude
Intervention : appel à l’agence du haut Clamart avant 17h pour une intervention technique le lendemain (sauf week-end et jours fériés).

• Fenêtre, volets
Dysfonctionnement : Clamart Habitat.
Intervention : visite d’un technicien de Clamart Habitat (le lendemain ou le surlendemain) puis, si nécessaire intervention d’un spécialiste sur rendez-vous.
Entretien, bris de vitre, casse : réparation à la charge du locataire.

• Electricité
Usure, dysfonctionnement du système : Clamart Habitat
Intervention : visite d’un technicien de Clamart Habitat (le lendemain ou le surlendemain) pour expertise puis, si nécessaire, intervention d’un technicien de Clamart Habitat ou d’une société extérieure sur rendez-vous.
Casse, détérioration, usure interrupteur, prise, lampe, douille : réparation à la charge du locataire.

• Divers
Cheminée décorative : entretien à la charge du locataire.
Entretien gouttière : Clamart Habitat.

Parties communes

• Boîte aux lettres
Vandalisme : dépôt de plainte par le locataire puis Clamart Habitat.
Si le fautif est connu : facturation.
Usure : Clamart Habitat.
Serrure, clés : à la charge du locataire (sauf cas exceptionnel pour les personnes âgées ou handicapées (puis facturé sur la quittance).

• Ascenseur
Panne : intervention dans la journée par l’entreprise chargée de la gestion des ascenseurs.
Personne bloquée : intervention immédiate des services de secours.

Autres problèmes dans les parties communes : s’adresser au gardien.

L’entretien des équipements

• Entretien dans le logement
Réalisé pour le compte du locataire.
Chauffe-eau, ballon, VMC :1 visite par an.
Ramonage des conduits d’évacuation des chauffe-eau au gaz : 1 visite par an.
Plomberie : 1 visite par an.
Ces visites sont programmées par Clamart Habitat et l’entreprise qui intervient.
L’information se fait par affichage dans les parties communes ou par une note dans les boîtes aux lettres.

• Entretien sur les parties communes
Détartrage des colonnes verticales et horizontales : note d’information en direction des locataires.
Attention : pour éviter tout refoulement dans les appartements, il est conseillé de rabattre le battant des toilettes.